岗位职责
1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤；
2.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题；
3.上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件；
4.查看饮品、食品的出品要求，安排出单；
5.认真记录好每天的出品情况。

岗位要求
1.熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准；
2.熟知接待服务中的礼节礼仪；
3.有较强的语言表达能力及推销能力；
4.英语表达能力良好。